Hỗ trợ

Bạn có thắc mắc? Vui lòng xem hướng dẫn dưới đây.

Hướng dẫn sử dụng ứng dụng

Đăng ký và đăng nhập

Đăng ký dễ dàng bằng email hoặc tài khoản mạng xã hội.

Đặt lịch phòng khám

Chọn phòng khám và dịch vụ, sau đó đặt lịch tư vấn. Nhân viên sẽ liên hệ xác nhận.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Xem câu hỏi thường gặp để nhanh chóng tìm câu trả lời.

Đến FAQ

Liên hệ

Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ theo các cách dưới đây.

Liên hệ qua email
cs@rebeauty.co.kr
Hỗ trợ 1:1

Đăng nhập và gửi câu hỏi 1:1, chúng tôi sẽ trả lời theo thứ tự.

Hỏi đáp 1:1

Giờ làm việc

Ngày thường (Thứ 2–Thứ 6) 09:00 ~ 18:00 (KST)
Cuối tuần & ngày lễ Nghỉ

Báo lỗi

Ứng dụng hoặc website có lỗi? Hãy gửi ảnh chụp lỗi và mô tả chi tiết qua email dưới đây, chúng tôi sẽ xử lý nhanh chóng.

cs@rebeauty.co.kr

Chính sách bảo mật

Xem chi tiết về thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của ứng dụng tại liên kết dưới đây.

Xem chính sách bảo mật

Chính sách an toàn nội dung người dùng (UGC)

Chúng tôi áp dụng các biện pháp an toàn sau để duy trì cộng đồng lành mạnh.

Điều khoản sử dụng nghiêm cấm nội dung không phù hợp

Điều khoản sử dụng (EULA) nghiêm cấm đăng nội dung bạo lực, tình dục, thù ghét và phân biệt đối xử.

Lọc nội dung không phù hợp

Hệ thống lọc tự động và kiểm duyệt của quản trị viên được áp dụng cho đánh giá, hình ảnh, bình luận do người dùng tải lên.

Chức năng báo cáo nội dung

Nút báo cáo được cung cấp trên tất cả nội dung người dùng, bất kỳ ai cũng có thể báo cáo nội dung không phù hợp.

Chặn người dùng vi phạm

Người dùng vi phạm sẽ bị chặn ngay lập tức, đội phát triển được thông báo và tất cả nội dung của họ bị xóa khỏi feed ngay.

Xử lý báo cáo và chế tài người dùng

Nội dung bị báo cáo sẽ được xem xét và xóa trong vòng 24 giờ. Người dùng vi phạm sẽ bị cảnh cáo, hạn chế hoạt động hoặc đình chỉ tài khoản.

Xoá tài khoản (huỷ đăng ký)

Nếu bạn muốn xoá tài khoản, vui lòng yêu cầu tại trang bên dưới. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 7 ngày làm việc và tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá vĩnh viễn.

Yêu cầu xoá tài khoản